Politica de confidențialitate

Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este NATURA THERAPY S.R.L., CUI 44235599, J22/1554/2021, cu sediul social în [Sediul social de confirmat] („Natura Therapy”, „noi”). Cabinetul se află în Iași, Bd. Carol I nr. 4, Clădirea Habitat, corp B, Etaj 1, camera 106.

Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră ne puteți contacta la telefon 0745 212 573 sau email [email protected].

Ce date colectăm

Colectăm doar datele pe care ni le transmiteți dumneavoastră:

• prin formularul de contact: nume, număr de telefon, adresa de email (opțional), serviciul dorit și mesajul;
• prin telefon sau WhatsApp: numărul de telefon, numele și informațiile pe care alegeți să ni le comunicați pentru programare;
• la ședință: informații despre starea de sănătate pe care ni le comunicați pentru ca masajul să fie sigur (de exemplu, alergii sau afecțiuni). Vă rugăm să nu includeți astfel de informații în formularul de contact.
• date tehnice, la vizitarea site-ului: furnizorul de găzduire primește automat adresa IP, tipul browserului și pagina accesată, necesare pentru afișarea site-ului și pentru securitate. La trimiterea formularului, adresa IP este folosită temporar, în memoria serverului, ca să limităm numărul de mesaje (cel mult 5 în 10 minute) și să blocăm mesajele automate (spam); nu o salvăm.

Furnizarea datelor este voluntară. Fără un nume și un număr de telefon nu vă putem însă contacta pentru programare.

De ce folosim datele și pe ce temei

• pentru a vă răspunde și a stabili programarea – demersuri făcute la cererea dumneavoastră înaintea prestării serviciului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și consimțământul exprimat în formular (art. 6 alin. (1) lit. a));
• pentru a adapta ședința în siguranță – consimțământul dumneavoastră explicit pentru datele privind sănătatea (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR);
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu cele fiscale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR);
• pentru funcționarea și securitatea site-ului, inclusiv protecția formularului împotriva mesajelor automate – interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR);
• pentru statistici de utilizare a site-ului, numai dacă ați acceptat cookie-urile de analiză (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR).

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor și nu creăm profiluri.

Cât timp păstrăm datele

Site-ul nu stochează mesajele trimise prin formular: acestea ne sunt transmise direct pe email.

Mesajele primite pe email, telefon sau WhatsApp sunt păstrate [perioada de păstrare de completat], apoi sunt șterse, cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm mai mult (de exemplu, documentele fiscale).

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, în baza unor contracte care le protejează:

• Cloudflare (Cloudflare Pages), care găzduiește site-ul și formularul;
• Resend, care transmite pe email mesajele trimise prin formular;
• Google (Gmail), unde primim mesajele pe email;
• Google (Google Tag Manager și Google Analytics), numai dacă ați acceptat cookie-urile de analiză, și Google Maps, numai dacă alegeți să afișați harta;
• WhatsApp (Meta), dacă alegeți să ne contactați prin această aplicație.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (de exemplu Cloudflare, Resend, Google sau Meta) pot prelucra date în afara SEE. În aceste cazuri, transferul se face pe baza unor garanții adecvate, precum decizia de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework) sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

• de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
• la rectificarea datelor inexacte;
• la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor;
• de opoziție față de prelucrare;
• de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci;
• de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Cum ne puteți contacta

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie sau suna la telefon 0745 212 573 sau email [email protected]. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Securitatea datelor

Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la mesajele primite este limitat la persoanele din cabinet care se ocupă de programări.

Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.