Termeni și condiții

Cine suntem

Site-ul este administrat de NATURA THERAPY S.R.L., CUI 44235599, J22/1554/2021, cu sediul social în [Sediul social de confirmat] („Natura Therapy”, „noi”). Cabinetul se află în Iași, Bd. Carol I nr. 4, Clădirea Habitat, corp B, Etaj 1, camera 106. Ne puteți contacta la telefon 0745 212 573 sau email [email protected].

Prin folosirea site-ului sau prin programarea unei ședințe, confirmați că ați citit acești termeni.

Ce face acest site

Site-ul prezintă cabinetul, serviciile și prețurile și vă ajută să luați legătura cu noi. Nu oferă programare online și nu procesează plăți: programările se fac prin telefon, WhatsApp sau formularul de contact, iar noi vă contactăm pentru confirmare.

Programarea este considerată confirmată abia după ce vă răspundem și stabilim împreună data și ora.

Servicii și prețuri

• Descrierea serviciilor, duratele și prețurile afișate pe site sunt cele din lista de prețuri a cabinetului. Prețurile sunt exprimate în lei, pe ședință.
• Abonamentul de 6 ședințe are o reducere de 10% față de prețul întreg, conform listei de prețuri.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și serviciile. Se aplică prețul afișat la momentul confirmării programării.
• Plată: Plata se face la cabinet, în numerar, cu cardul (POS) sau prin transfer bancar. La cerere, emitem factură, inclusiv pentru decontarea serviciilor.

Programări, punctualitate și anulări

• Punctualitate: Vă rugăm să ajungeți cu 5–10 minute înainte de programare. Întârzierile pot reduce durata masajului.
• Anulare: Anularea programării se face cu cel puțin 48 de ore înainte; în caz contrar, ședința se taxează.
• Stare de sănătate: Nu putem primi clienți cu boli contagioase, infecții ale pielii sau febră.

Sănătatea dumneavoastră

Masajul nu înlocuiește consultul sau tratamentul medical și nu stabilește diagnostice. Informațiile de pe site au scop informativ.

Înainte de ședință, vă rugăm să ne comunicați orice afecțiune, alergie, sarcină sau intervenție chirurgicală recentă, ca să adaptăm masajul sau să vă recomandăm să discutați mai întâi cu medicul dumneavoastră. Vă putem refuza sau amâna ședința dacă ea nu este potrivită stării dumneavoastră de sănătate.

Folosirea site-ului

• Vă rugăm să folosiți formularul de contact doar în scopul pentru care a fost creat și cu date corecte.
• Nu includeți în mesaje informații medicale detaliate; le discutăm direct, la programare sau la ședință.
• Este interzisă folosirea site-ului în scopuri ilegale sau pentru a afecta funcționarea lui.

Drepturi de autor

Textele, fotografiile, logo-ul și celelalte materiale de pe site aparțin Natura Therapy sau sunt folosite cu acordul titularilor. Nu le puteți copia sau reutiliza în scop comercial fără acordul nostru scris.

Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile ca informațiile de pe site să fie corecte și la zi, dar nu garantăm că nu există erori sau întreruperi. Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri (de exemplu WhatsApp, Facebook sau Google Maps), pentru al căror conținut nu răspundem.

Aceste limitări nu afectează drepturile pe care vi le recunoaște legea în calitate de consumator.

Datele personale și cookie-urile

Modul în care folosim datele dumneavoastră este explicat în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile în Politica de cookies.

Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă nu sunteți mulțumit de un serviciu, vă rugăm să ne scrieți sau să ne sunați mai întâi la telefon 0745 212 573 sau email [email protected]; încercăm să rezolvăm situația amiabil.

Dacă ați folosit serviciile noastre ca persoană fizică, în calitate de consumator, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin platforma de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), la reclamatiisal.anpc.ro. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă și nu mai este disponibilă.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor române competente.

Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.